17 Eylül 2013

Avea Tarife Değişikliği Yapmama İzin Vermiyor!

Avea hat almak veya numara taşımak isteyenler rahatça tarife seçerken Avea hat aldıktan veya Avea'ya geçiş yaptıktan sonra hesaplı tarifelere geçiş yapamıyoruz. Örneğin yeni hat alanlar her yöne 600 dk konuşma paketini 30 liraya satın alırken, ben Avea'lı olmama rağmen bana 750 dk için 60 lira fiyat söylüyorlar. Avea'nın kendi müşterilerini mağdur etmeye yönelik bu politikasından şikayetçiyim.
Ne de olsa parasını ödüyoruz istediğimiz tarifeye geçme hakkımız olmalı..

Tuçe 25 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi27 Eylül 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 19.09.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi17 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön