01 Ağustos 2014

Avea Tarife Değişikliği Yapılmıyor.

Avea 28.06.14 aveadantel.satınaldım hemen buesnada kamumegaya geçmek istedim.Müşteri hizmetleri bu işlemin gerçekleştirilebilmesi için öğretmen hattımdan seç 500e geçirilmem gerektiğini söyledi bizde bu işleme onay verdik 1ay dolmuş olmasına rağmen tarifeye geçişimiz sağlanmadı 29.07.14 te aramaya yönlendirildikne tam o tarihte tarife yönetmeliği değişmişkasıtlı yönlendirildik.hak mağduriyetine uğratıldık aranan müşteri hizmetleri personeli kendilerinden bir haber oyalatıldık ve istediğimiz tarifeye geçirtilmedik bunu yargıya taşıyacağım telefon satışı üstünden avea gibi büyük bir şirket insanları kullanarak istemedikleri yüklükteki tarifelere zorla yönlendiriyor bütün telefon kayıtları mevcut zaten.

Bahar B. 84 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi06 Ağustos 2014

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 04.08.2014 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi01 Ağustos 2014

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön