13 Eylül 2014

Avea Tarife Değişikliği Yapılmadı!

Avea firmasına aralık 2013 itibariyle numaramı taşıyarak geçtim. Aylık faturam 500 DK ve 1 GB internet olarak toplamda 26,5 TL'dir. Avea'nın son dönemde yapmış olduğu reklamlarda 1000 DK+ 1000 SMS ve 2 GB interneti 24,5 TL olarak faturalandırdığını gördüm. Bu konuyla ilgili Avea firmasına fatura kesim tarihimden itibaren yazılı başvuruda bulunmama rağmen tarife değişikliği henüz yapılmadı. Yeni fatura dönemine de geçildi. Tarife değişikliğinin acilen yapılması konusunda gereğini rica ederim.

Onur 144 Okunma

Cevaplar

  • Onur 13 Eylül 2014

    Konuyla ilgili AVEA firması tarafından arandım. Ancak müsait olmadığım için ilgili telefona cevap veremedim. Dolayısıyla olayın çözümü için tarafıma herhangi bir tarife değişikliği bilgisi verilmemiştir.

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi13 Eylül 2014

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 13.09.2014 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi13 Eylül 2014

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön