25 Nisan 2013

Avea Tarife Değişikliği Yapamıyorum!

Abonesi olduğum 538653**** nolu hattımın cihaz kampanyasından yararlanıp kullanma olduğum cihaz kampanyasına girmeden 12 aylık taahhüt bittiğinde cihaz almış olsam bile bana tarife paketimin Avea satış bayisi tarafından yapılacağı bilgisi verildi fakat müşteri hizmetlerini aradığımda 24 ay boyunca hiçbir tarifeye geçiş yapılamayacağını bildirdi.

Bende taahhüt bitince online işlemlerden tarife değişikliği yazan menüde geçiş yapılacağını gösterdi bende tekrar yeniden tarife için mesaj gönderdim ve geçiş yaptı ama asıl sorun şimdi ortaya çıkıyor bana tarife değişikliği yaparken hiçbir uyarı gelmeden 600 tl cihaz parası isteniyor. Ricam tekrar eski tarifeden devam edip işlemin iptali.

Yavuz 68 Okunma

Cevaplar

  • Yavuz 29 Nisan 2013

    sorunum cozlumeden bana fatura yansıtmışlar sozde çalışmalar devam ederken fatura nasıl yansıtılıyor anlamıyorum

  • Yavuz 27 Nisan 2013

    aradan 2 gün gecti hala bir bilgi mesajı gelmedi.

  • Türk Telekom Temsilcisi25 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön