28 Ocak 2014

Avea Tarife Değişikliği Yapamıyorum!

Turkcell olan hattımı tam 1 yıl önce Avea'ya taşıyıp seç 1000 tarifesine abone oldum.Bir yıl ücretsiz internet kullanımı için bayi yardımcı oldu ve böyle bir paket oluşturdum.İlerleyen zamanda Avea'nın iPhone 4 kampanyasından 36 ay vadeli olarak cihaz aldım.

Şimdi hattımın konuşma tarifesi bitti.Kampanyalı olduğu için kullandığım konuşma tarifesini telefon taahhüdüm olduğu için tekrar yenilemiyorlar ve başka uygun bir tarifeye geçmeme de izin vermiyorlar.Söyledikleri telefon taahhüdünüz bitene kadar indirimsiz olarak eski tarifenizden görüşme yapacaksınız.

Ceyhun 37 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi23 Şubat 2014

    Sayın Yetkili, Müşterimize konu hakkında gerekli bilgilendirmenin yer aldığı elektronik posta gönderilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Ceyhun 28 Ocak 2014

    Vermiş olduğunuz cevaptaki 500 numaralı avea müşteri hizmetlerinin cevabı doğrultusunda bu şikayeti oluşturdum.Cevap olarak sonuç alamadığım müşteri hizmetlerinizi birdaha mı aramamı istiyorsunuz?Müşteri hizmetleri görüşmelerini de ayrıca ücretlendirdiğinizden bahsetmeme gerek bile yok sanırım.

  • Türk Telekom Temsilcisi28 Ocak 2014

    Sayın Yetkili, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön