03 Eylül 2013

Avea Tarife Değişikliği Yapamıyor!

GS Mobile hattımı , Avea bireysel faturasız hatta geçirmek istedim. Bunun için 2 yada 3 şube gezdim farklı şehirlerde hepsi bana müşteri temsilcisini arayarak yapabileceğimi söyledi. Az önce müşteri temsilcisini aradım 905'i ara dedi. Orayı aradım biz yapamıyoruz şubeden yapabilirsiniz sadece dedi. Ben ısrarla yardımcı olmasını isteyince bekleyin bilgi alayım dedi. Çalışan bilmezde kim bilir ?

Neyse ardından 444 0 905 i aramayı dene dedi. Defalarca ama defalarca aradım cevap veren bir Allah'ın kulu yok. Bir karar verin lütfen istediğim çok basit bir işlem bunu da yapamıyorsanız benim Avea'da işim yok..

Melis 33 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi05 Eylül 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 05.09.2013 tarihinde aranmış ve kendisine bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi03 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön