10 Mayıs 2013

Avea Tarife Değişikliği ve Fatura Tutarı!

24 ay taahhütlü bir telefon almıştım. taahhütümün bittiğini sanıp tarife değişikliği yaptım. son faturama bütün cezalar yüklenmiş. tarife değişikliği yaparken bir uyarı gelseydi tarife değişikliği yapmazdım. müşteri hizmetlerini aramama rağmen yardımcı olamayacaklarını söylediler. her konuda mesaj gönderen avea sisteme neden uyarı mesajı eklememiş.Eski tarifeme dönüşümü de kabul etmediler. uzun süredir avea kullanan biri olarak bir daha Avea kullanmayacağım.

Murat 13 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi11 Haziran 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 11.05.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi11 Mayıs 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön