10 Şubat 2014

Avea Tarife Değişikliği İşlemini Gerçekleştirmiyor.

Ben Avea'nın Kartalcell tarifesini kullanıyorum. 06.02.2014 tarihinde İstanbul Kadıköy Kozyatağı Carrefour içerisinde bulunan Avea iletişim merkezine gittim ve işlemimi yaptırdım. Bana 48 saat içerisinde tarife değişeceği bilgisi verildi. Bugün pazartesi aradan 5 gün geçti halen tarife değişikliği olmadı. Başvurduğum iletişim merkezini arıyorum dalga geçer gibi biz görüştük işlem sırasında bekliyormuş evrağınız. Aktivasyon birimi diye hitap ettikleri birim neresi nedir? Kimse ulaşamıyor, görüşemiyor onlar ne derse o oluyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum onlar ayrı bir sıkıntı kimin ne dedi belli değil. Kartalcell'i arıyorum onlar ayrı bu durumda. Ne yapılması lazım bilmiyorum.

Çağdaş 48 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi11 Şubat 2014

    Sayın Yetkili, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap