31 Ağustos 2013

Avea Tarife Değişikliği İçin Uğraştırıyor!

Yaklaşık bir haftadır mevcut tarifemin değişiklik işlemi için uğraşıyorum. En son 28. 08. 2012 tarihinde Avea çağrı merkezine acil olarak açılan kaydım aradan 52 saat geçmesine rağmen hala sonuçlanmadı. Her arama da işlemin aciliyetinin ilgili birime iletileceği söyleniyor ama ne yazık ki ilgili birim bir türlü lütfedip dönüş yapmıyor. Bir haftadır hattımı kullanmıyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve nazik bir dönüş yapılmasını istiyorum.

Yakup 23 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi14 Kasım 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 03.09.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi31 Ağustos 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön