Avea Tarife Değişikliği Çok Zor!

Olcay Özge E. |

9 yıllık Avea müşterisiyim. Yaklaşık 1 haftadır hattımı faturalı bir tarifeye taşımaya çalışıyorum fakat nedendir bilinmez sürekli faturalı tarifeye geçmem için reklam mesajları gönderen, ses kayıtları dinleten Avea ben talep ettiğimde gerekli işlemleri yapmıyor. Bir GSM operatörü için tarife değişikliği yapmak bu kadar zor mudur? Neden mevcut, hatta memnun sayılabilecek bir müşteri 1 haftadır mağdur edilir? Avea nın müşteri memnuniyet anlayışı bu mudur çok merak ediyorum. Bu konuda daha önce yaptığım şikayete de hiçbir şekilde cevap alamadım (gereksiz bir otomatik mail dışında).Gördüğüm kadarıyla Avea mevcut müşterilerine değer vermeyerek onları kaybetmeyi göze alan nadir bir GSM operatörü!!

Etiketler :

Paket-Tarife Değişikliği

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 18 Nisan
    10:41

    Değerli Müşterimiz,

    İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır.

    Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz.
    Saygılarımızla
    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş