15 Mayıs 2013

Avea Tarife Değişikliği Cezası!

2 yıldır Avea'nın faturalı hat kullanıcısıyım her yöne 500 dakika + sınırsız internet için 40 lira öderken size özel 200 dakika indirim deyip 1 yıl taahhüt aldılar şimdi bu 500 dakika tarifem bitti tv reklamlarında yok her yöne 1000 dakika yok sınırsız internet vs ayda 30 tl diye insanları heveslendiriyorlar aradım.

Müşteri hizmetlerini kullandığım tarifenin süresi dolmuş beni Reklamlarda dönen tarifeye geçirin diyorum aaa siz 2 yıldır zaten Abonesiniz o tarife size 60 lira diyorlar ya öyle mi o zaman başka operatöre geçeyim diyorum olur geçin ama o size verdiğimiz 200 dakika indirim için 495 lira ceza ödersiniz diyorlar.

Barbaros 20 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi12 Haziran 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 20.05.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi16 Mayıs 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön