26 Ağustos 2013

Avea Tarife Değişikliği!

21 08 2013 tarihinde akşam 17:00 cıvarlarında avea müşteri temsilcisiyle görüştüm. Faturalıdan faturasız hatta geçiş talebinde bulundum işlem yapıldı "onaylıyormusunuz?" diye soruldu gerçekleştiğini ve hattan düşeceğim söylendi ve öylede oldu.

Bugün hattımın halen faturalı hat olduğunu gördüm hatta halen paket sahibiyim 24-08-2013 tarhinde görüştüğüm temsilciniz işlem alınmamış olduğunu söyledi. Şuan itibariyle bu işlemi yapacağını söyledi tabi bu da bana bir ay fazladan (65TL) ödeme yapacağım anlamına geliyor.

Müşteri memnuniyeti diye görüşmeleri kaydediyorsunuz ya sizde ses kaydım var inceleyin yapamadığınız işlemi gerçekleştirin ve sizin yüzünüzden doğan 2. ödemeyi geri alın.

Kubilay 61 Okunma

Cevaplar

  • Kubilay 31 Temmuz 2014

    Hiç bir gelişme olmadı bende operatorü değiştirdim.

  • Türk Telekom Temsilcisi13 Kasım 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 31.08.2013 tarihinde aranmış, ancak kendisine ulaşılamamıştır. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Kubilay 05 Eylül 2013

    14 gün gecti ( avea hattımı kullanmıyorum ) herhangi bir gelişme söz konusu değil bu gidişle bir sonraki fatura kesim tarihine kalacağım galiba

  • Türk Telekom Temsilcisi26 Ağustos 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

  • Türk Telekom Temsilcisi26 Ağustos 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön