13 Şubat 2013

Avea Tarife Bitimi Haber Verilmedi!

26. 10. 2012 biten taahhütlü tarifemle ilgili taahhüt süresinin bittiğine dair bir bilgilendirme mesajını atmamaları yüzünden 4 ay boyunca fazladan fatura ödemek zorunda kaldım.

Mehmet 22 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi12 Mart 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 16.02.2013 tarihinde aranmış ve kendisine bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi15 Şubat 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

  • Mehmet 13 Şubat 2013

    avea online işlemler menüsündeki tarife bilgimde,tarifemin 26.10.2012 tarihinde bitmesine rağmen,ki bunla ilgili bilgilendirme mesajı da atmadılar, bulunduğum tarifeden başka herhangi bir tarifeye geçiş yapamayacağım hakkındaki uyarı yazısı yüzünden,tarifemin henüz bitmediğini zannedip 4 ay boyunca ekstra fatura ödemek zorunda kaldım.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön