08 Nisan 2013

Avea Tarife Bakiyem Olmasına Rağmen Yenilenmedi!

Yıkılan tarifesindeyim ve ayın 6 sında bitiyordu akşam uyarı mesajı geldi yeterli bakiyeniz olması durumunda tarifeniz otomatik olarak yenilecektir yazıyordu hattımda 24,5 tl olmasına rağmen yenilenmemiş ve sabah internet paketim var ne de olsa diyerek internete girdim yaklaşık 15 dk lık dolaşmam bana 18 tlye mal oldu..

Bu Avea da ilk ayım..Daha önceki operatörüm söylediğini hemen vakit harcamadan yapıyordu nerden bileyim. Müşteri hizmetlerini aradım tam 3 kere telefonu yüzüme kapattılar.cep liralarımı geri verin ve sözünüzde durup tarifemi yenileyin..

Emre 21 Okunma

Cevaplar

  • Emre 26 Temmuz 2013

    donanımhaber forumundan avea desteğe yazdım sorunumu ve çözdüler internet kullanımında dolayı giden tl ler geri yüklendi ama 5 kere müşteri hizmetlerini arayıp yüzüme kapatılan yada müşteri hizmetlerinin yoğunluğundan ( çay sohbet gazete okuma ) açmadıkları ve beklettiklerinden dolayı giden tl ler zararım oldu..ucuz etin yahnisi bu kadar oluyor..

  • Türk Telekom Temsilcisi12 Mayıs 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 09.04.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi09 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön