Avea Tarife Aşımında Bilgi Verilmemesi!

Samet T. |

1.5 senedir Profesyonel 600 tarifesi kullanıcısıyım ve 1.5 sene boyunca ödediğim fatura tutarı 45 TL'yi geçmezken geçen şubat ayı için fatura tutarımın 279 TL olarak geldiğini gördüm. Sebebinin ise tarifemi 400 dakika aşım yaptığımın olduğunu söylediler. Tarife aşımlarında bilgilendirme mesajlarının yerine promosyon kampanya ekstra ücrete tabi olan bilgilendirme mesajları geldiği için fark etmeden bu bedeli ödemek zorunda bırakıldım.

Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede bilgilendirme mesajlarının gönderildiği söylendi fakat kampanyalar dışında herhangi bir mesaj gelmediğini ilettiğimde yapabileceğimiz herhangi bir şey yok cevabını aldım. Bu yüzden de müşteriniz olmak istemiyorum.

Etiketler :

Haksız Ücretlendirme Paket Aşım Bilgilendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Samet T.
    04 Mart
    17:17

    Haklı olarak tarife iptalini istiyorum bu konuyla ilgili 532-120-40-75 numarasından ulaşabilirsiniz.