02 Nisan 2013

Avea Tarife 26 TL Fatura Hep 50 TL Üzeri Geliyor!

200 dk indirimli her yöne görüşme tarifesi(paket fiyatı 11 tl) ve ikiz 500(paket fiyatı 15 tl)tarifelerini kullanmaktayım. bana gelmesi gereken fatura 26 tl olması gerekirken her ay 55-58-57 vb fatura gelmektedir. Müşteri hizmetlerini aradığımda kotanızı aşmışsınızdır vb cevap almaktayım. Aşmışsınızdır diye cevap olmaz ya aştım yada aşmadım. Sonra çevremdeki kişilerle görüşünce herkes aynı konudan şikayetçi olduğunu öğrendim. Hak etmediği fatura tahsilatı için beni icraya vermişler. Mücadeleme hem mahkemede hemde bireysel devam edeceğim.

Ercan 67 Okunma

Cevaplar

  • Ercan 30 Kasım 2014

    Kullandığım paket ücreti belli gönderilen fatura belli.süreyi aşmışsınızdır, içeri satın almış olabilirsiniz.. Cevapların komikliğine bakın.ne süre aşımı yaptım nede içerik aldım. İçerik alabilmem için internete baglanabilen cep telefonumun olması ve baglantımın açık olması lazım.

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi19 Nisan 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 03.04.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Ercan 13 Nisan 2013

    Mahkeme sürecini ve sonucunu buradan tüm kullanıcılarla paylaşacagım.Lütfen takip ediniz.

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi02 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön