Avea Tarafsız Ödeme!

Sonay K. |

Arkadaşımla beraber aynı firmayı kullanmaktayız. Yalnız onun paketi 1000 SMS 1000 dakika ve 2 GB internet kullanmasına rağmen 17 TL ödüyor ve ben ise 1000 SMS, 500 dakika ve 1 GB internet kullanmama rağmen 28 TL ödüyorum ve önüne gelene bu şekilde yapılıyorsa isteğe göre çok adaletsiz bir durum.

Ben bundan çok fazla rahatsızım. Ben düzenli bir şekilde ödeme yapıyorum. Siz ne derseniz ona göre tarife alıyorum ama başkaları ise kendi kafasına göre ödeme şekli belirliyor ve bir düzen yok. Buna bir çözüm bulunması gerekmektedir.

Etiketler :

Sorun Çözme/Yönlendirme Fatura Gönderimi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 02 Nisan
    10:19

    Sayın Yetkili,

    İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır.

    Müşterimiz 01.04.2015 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir.

    Saygılarımızla,

    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş.

    Müşteri Hizmetleri

  • 01 Nisan
    13:13

    Değerli Müşterimiz,

    İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır.

    Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz.

    Saygılarımızla
    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş