06 Şubat 2014

Avea Tarafından Mağdur Edildim.

Avea jet almıştım. Aldığım ilk günü Avea'nın çekim gücüyle ilgili olan sıkıntıdan dolayı müşteri hizmetlerini aradım ve iade edebileceğimi söylediler. Aldığım bayiye dilekçeyle birlikte geri verdim daha sonra beni arayıp iki tane faturam olduğunu söylediler. Kullanmadığım halde ve dosyamın avukata verildiğini belirttiler.

Müşteri temsilcisiyle görüşüp daha önceki görüşmelerin incelenmesi istedim. Bunun doğrultusunda bana tekrar dönüş yapıp Avea'ya herhangi bir şey ödemeyeceğimi belirttiler. Tekrar tekrar sorup çağrıda teyit aldım fakat daha sonra avukat arayıp icrada olduğunu söyledi dosyamın ve borcum olmamasına rağmen Avea tarafından mağdur edildim. Söylenenlerle yapılan birbirini tutmadı.

Özge 60 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi25 Şubat 2014

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 08.02.2014 tarihinde aranmış, ancak kendisine ulaşılamamıştır. Müşterimize ulaşılamadığı ve Avea Müşteri Hizmetleri’mizi arayarak konu ile ilgili detaylı bilgi alabileceğine dair kısa mesaj gönderilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Özge 09 Şubat 2014

    Aveadan hicbir urun kullanmayacagim

  • Türk Telekom Temsilcisi06 Şubat 2014

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön