Avea Tarafıma Gelen Mesajların Ücretlendirilmesi!

Emrah Ç. |

Avea interneti kullanmaya başladıktan sonra 5896 numarasında çeşitli kadın isimleri ile mesajlar gelmeye başladı. Hiç bir siteye numaramı vermeme rağmen düşünün Avea'nın ne kadar güvenli interneti olduğunu bu tür mesajlar geliyor. Üstüne üstlük sabit 24,50 lira gelmesi gereken faturamın 37,50 geldi. Müşteri hizmetleri gelen bu mesajların bana yansıtıldığını söylüyor. İtiraz ettim 48 saat içinde dönülecek dendi dönülmedi bu gün tekrar aradım düzeltilip gün içerisinde arayacağız dendi yine aranmadı. Bana nereden geldiği belli olmayan mesajların bedelini ödettiriyorlar. İnternet ve erişim güvenliği sıfır firmada müşteri hizmetleri sözlerini tutmuyor. Galiba Avea bu tip sitelerle anlaşmalı.

Etiketler :

Haksız Ücretlendirme İçerik Sağlayıcı İçerik Sağlayıcı Ücret

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 03 Ekim
    08:32

    Sayın Yetkili,

    İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır.

    Müşterimiz 22.09.2014 tarihinde aranmış ve kendisine bilgi verilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir.

    Saygılarımızla,

    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş.
    Müşteri Hizmetleri

  • Emrah Ç.
    18 Eylül
    10:21

    size ulaştım 2 sefer hiç birinde yardımcı olmadınız ayrıca dönüş yapacağız dediniz ama dönüşte yapmadınız. bu tür cevapları artık alıştık maalesef

  • 18 Eylül
    09:20

    Değerli Müşterimiz,

    İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır.

    Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz.
    Saygılarımızla


    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş