05 Nisan 2013

Avea Tanışma İnternet Paketi Yapamıyorum!

0554 790 **** numaralı telefonuma, Avea nın tanışma internet paketlerini yapmak istiyorum. Son 6 ay içinde paket kullandığım için yapamıyorum. Ben paket falan almadım hiç. müşteri hizmetlerini aradım, bana geçenlerde 50mb internet hediye etmişler bu yüzden paketi almış göründüğümü söyledi. Bu ne tuhaf iş. Kampanya için şart koyuyorlar, ama bu şartı kendileri bozup beni mağdur bırakıyorlar. BTK'da görevli bir tanıdığıma danıştım ve bu konuda haklı olduğumu, peşini bırakmamam gerektiğini söyledi, öyle de yapacağım. en kısa sürede bilgi almak istiyorum lütfen dönüş yapılsın!

Said 21 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi24 Nisan 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 06.04.2013 tarihinde aranmış, ancak kendisine ulaşılamamıştır. Müşterimize ulaşılamadığı ve Avea Müşteri Hizmetleri’mizi arayarak konu ile ilgili detaylı bilgi alabileceğine dair kısa mesaj gönderilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi05 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön