29 Mart 2013

Avea Tanımlanmadan İnternet Kullanımı!

Yaklaşık bir ay önce Avea faturalıya geçiş yaptım, yaptığım gün 1gb sınırsız internet satın aldım bedeli 10 tl idi talep mesajı gönderdim 1 saat içinde tanımlama mesajı geldi kullanmaya başladım 4 gün içinde kotayı doldurdum ve mesaj geldi 1 gb hız düşümlü internet hakkınızın yüzde doksanını doldurdunuz şeklinde, hız düştü sorun değil 1 ay kullandım 3 gün önce paket yenileme mesajı geldi yenilendi.

Yani bundan 34 gün önce paket tanımlıydı fakat paketi tanımlanmamışken internet kullandım diye 125 tl fatura çıkardılar. Ben tanımlama mesajını aldıktan sonra internet hizmetini kullanmaya başladım elimde onay mesajları var, ayrıca benim birçok arkadaşım aynı olaydan muzdarip.

Recep 39 Okunma

Cevaplar

  • Recep 17 Nisan 2013

    ben avea dan bilgi talep etmedim sadece insanların bunların nasıl dolandırıcı olduklarını ve kitabına da uydurduklarını bilmelerini istedim.

  • Türk Telekom Temsilcisi17 Nisan 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 02.04.2013 tarihinde aranmış ve kendisine bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi01 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap