14 Şubat 2014

Avea Talepte Bulunmadan Abonelik Başlatıyor!

Avea firması her zamanki gibi kötü hizmetine haksızlığını da eklemiş bulunmakta. 5 GB aşımsız kullanmış olduğum internet paketime benim bilgim olmadan EROS adı altında bir abonelik başlatmış gün içerisinde bayan isimleri kullanarak olur olmadık mesajlar atmakta ve bu mesajlar karşılığında tarafıma her gönderdiği mesaj için ücret yansıtmaktadır.

Konu ile ilgili Avea müşteri hizmetlerini aradığım zaman sistemde şu anda çalışma var bilgilerinizi göremiyorum yanıtıyla karşılaşıyorum. Ben artık Avea'ya şikayet yazmaktan bıktığım için konu ile ilgili 17.02.2014 tarihinde savcılığa suç duyurusunda bulunacağım. Konu ile ilgili bu yazımın altına yok 500'ü 24 saat arayabilirsiniz vs. gibi mesajlar yazmayınız.

Mustafa 72 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi27 Şubat 2014

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 18.02.2014 tarihinde aranmış, ancak kendisine ulaşılamamıştır. Müşterimize ulaşılamadığı ve Avea Müşteri Hizmetleri’mizi arayarak konu ile ilgili detaylı bilgi alabileceğine dair kısa mesaj gönderilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi14 Şubat 2014

    Sayın Yetkili, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön