Avea Talep Ettiğim İnternet Paketi Tanımlanmadı!

Öznur Yüksek T. |

Jet modemde kullanmak üzere telefon üzerinden 4 GB yazdım 5555'e yolladım. Sonra da jet modeme taktım hattımı. Önce bağlandı sonra durdu. Avea'yı aradım hesabınızda para yok denildi. Temsilcilerin söylediği şeyleri yaptığım halde mağdur oldum. Hizmet alamadığım gibi 50 liram gitti. Telafi edilmesini talep ediyorum.

Etiketler :

Sorun Çözme/Yönlendirme Paket-Tarife Başvuru

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Öznur Yüksek T.
    18 Mayıs
    00:52

    Avea konuyla ilgili magduriyetimj giderememistir.Kendi personelinden kaynaklanan sorunu musterilerinin uzerine yikarak hakli olmaya calismaktadir. Hala caginin gerisinde bir teknolojiyle hizmet verdigini sanmaktadir. Taahhutum biter bitmez bu firmayla tüm ilisigimi kesecegim. Kesinlikle hic kimseye tavsiye etmiyorum. Parasini oderler ama hizmet alamazlar.

  • 17 Mayıs
    15:55

    Sayın Yetkili,

    İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır.

    Müşterimiz 17.05.2014 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir.

    Saygılarımızla,

    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş.
    Müşteri Hizmetleri

  • 17 Mayıs
    10:12

    Değerli Müşterimiz,

    İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır.

    Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz.
    Saygılarımızla
    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş