28 Ağustos 2013

Avea Talebime Olumlu Cevap Vermedi!

555472*** numaralı hattım için Avea online işlem merkezine hattını taşıyana 28 TL'ye olan süper 3'lü paketinin, zaten Avea'da olmama rağmen 30 TL'ye faydalanabildiğimi, fakat devlete ödenen vergi dolayısıyla 1. 3 TL kesinti yapıldığından mecburen 40 TL ödemek zorunda olduğumu belirterek, hat taşımadan gelen kişilere uygulanan 28 TL'lik ücretin uygulanmasını talep ettim.

Fakat cevap her zamanki gibi aynıydı. 500'ü arayın, avea.com.tr'yi ziyaret edin. Farklı bir şey beklenemezdi zaten. 500'ü aradım, cevap olumsuz. Abone kaybetmeye razı, abone çekmek için 2 TL indirim yapabilen bir Avea. Anlayamadım, zaten Avea'lıyım, ben neden 28 yerine 30 TL ödüyorum. Şebekeyi değiştiriyorum.

Sedat 41 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi14 Kasım 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 02.09.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi30 Ağustos 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön