07 Mayıs 2013

Avea Taahhütümün Bozulması!

Sabit hattı referans göstererek cepte bayram küçük paket tarifesine başvurdum. hatla ilgili değişiklik yapmadan D-Smart adslden TTnete geçiş oldu ama bu esnada Avea taahütü bozdu. Ttnetten bu yanlışlık düzeltildi. şikayet vara daha önce şikayette yazdım bunun üzerine müşteri hizmetlerinin yönlendirmesi doğrultusunda Avea merkeze fax gönderdim ama herhangi bir işlem yapılmadı ve eski taahhütümün devam edemeyeceği söylendi. her defasında niye farklı bilgiler veriliyor. bir müşteri temsilcisinin söylediği şeyle diğerininki nasıl farklı oluyor. yanlışlığın düzeltilmesini talep ediyorum.

Halime 31 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi12 Haziran 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 12.05.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi08 Mayıs 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön