17 Ağustos 2015

Avea Taahhütümün Bittiği Konusunda Bilgilendirme Yapmadı!

Faturalı hattıma eklediğim internetin tarifesi bitmiş olduğu ve Avea tarafından hiçbir şekilde bilgilendirilmediğim için faturama ek olarak kullandığım internet için 50 TL ekstra masraf çıkmıştır. Avea kurumu, taahhüdümün bittiği konusunda bana hiçbir bilgilendirme yapmadığı için şikayetçiyim. Zaten verimsiz bir operatör olarak çektiğimiz çilenin yanına bir de bunun gibi arkadan vurma gibi taktiklerle yıllardır müşterisi olduğum kurum tarafından tabiri caizse mağduriyet tarafımdan hoş karşılanmamıştır. Gereğinin yapılmasını rica ederim.

Can M. 28 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi18 Ağustos 2015

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 18.08.2015 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi17 Ağustos 2015

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön