Avea Taahhütümün Bittiği Konusunda Bilgilendirme Yapmadı!

Can M. |

Faturalı hattıma eklediğim internetin tarifesi bitmiş olduğu ve Avea tarafından hiçbir şekilde bilgilendirilmediğim için faturama ek olarak kullandığım internet için 50 TL ekstra masraf çıkmıştır. Avea kurumu, taahhüdümün bittiği konusunda bana hiçbir bilgilendirme yapmadığı için şikayetçiyim. Zaten verimsiz bir operatör olarak çektiğimiz çilenin yanına bir de bunun gibi arkadan vurma gibi taktiklerle yıllardır müşterisi olduğum kurum tarafından tabiri caizse mağduriyet tarafımdan hoş karşılanmamıştır. Gereğinin yapılmasını rica ederim.

Etiketler :

Bilgilendirme Haksız Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 18 Ağustos
    10:46

    Sayın Yetkili,

    İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır.

    Müşterimiz 18.08.2015 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir.

    Saygılarımızla,

    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş.

    Müşteri Hizmetleri

  • 17 Ağustos
    15:33

    Değerli Müşterimiz,

    İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır.

    Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz.

    Saygılarımızla
    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş