08 Ekim 2014

Avea Taahhütlü Telefon Alamıyorum!

Hattım 10 senedir faturalı. Kendi üzerime taahhütlü telefon almak istiyorum fakat hattım kardeşimin üzerine kayıtlı. Sorduğum zaman benim alamayacağımı ancak kardeşimle beraber geldiğimde onun üzerine alabileceğimi söylüyorlar. Fakat ben kendi üzerime almak istiyorum gerekirse hattı da kendi üzerime alabilirim.

Bunu söylediğimde bunu yaptığınızda hattınız sıfırlanır ve en az 6 ay daha hattı kullanmak zorunda olduğumu söylüyorlar. Noterden bir tasdikle veyahut hattı direk kendi üstüme yapmak istediğimi ama hattın sıfırlanmamasını istediğimi söylediğimde bir bilgilerinin olmadığını söylüyorlar. Eğer böyle olacaksa Avea kullanmayı bırakacağım.

Yasin 257 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi10 Ekim 2014

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 10.10.2014 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi09 Ekim 2014

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön