31 Ağustos 2013

Avea Taahhütlü Telefon Aldığıma Pişman Etti!

Avea'dan 24 ay taahhütlü bir cep telefonu almıştım. Geçenlerde tarifemi değiştirmem gerekti, mevcut internet kotam yeterli değildi. Sms yoluyla tarife değişikliği gerçekleştirdim. Şimdi gelen faturamda aldığım telefonun tüm taksitlerinin tek faturaya yansıtıldığını gördüm, benden 984 lira ödememi istiyorlar. Tarife değiştiremiyor muşum. Halbuki tarife ücretim de bir öncekine göre arttı. Tarife değişikliği yaptığımda tarafıma bu konuda hiçbir bilgilendirme de yapılmadı.

Yusuf 90 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi14 Kasım 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 03.09.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi31 Ağustos 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön