06 Mayıs 2013

Avea Taahhütlü Kampanyadan Yararlanamıyorum!

Birkaç senedir Avea faturalı hat kullanıyorum birkaç ay öncesine kadar yine Avea dan aldığım iphone 4 ümü kullanıyordum ancak samsung galaxy s4 kampanyasından yararlanamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığım zaman daha önceki faturalarımda gecikmeler olduğunu ve 8 ay boyunca faturalarımı düzgün yatırdığım zaman bu kampanyadan yararlanacağım söylenildi.

Son 4/5 faturamı zamanında ödedim ancak bu 8 aylık süre bana biraz fazla geldi. otomatik ödeme talimatı da veremiyorum. Kimbilir kaç senedir ne kadar fatura ödemişimdir ancak bu kadar bekletilmek biraz ağrıma gitti açıkçası. Sonuçta yerimiz belli yurdumuz belli.

Sarp 41 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi11 Haziran 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 09.05.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi08 Mayıs 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön