13 Mayıs 2013

Avea Taahhütlü Cihazlarda Çekim Sorunu Var!

Avea taahhütlü cihazların çekim kalitesi çok başarısız. Ve aldığınız cihazdan dolayı taahhüt altına gireceğinizden hat elinizde kalıyor ve boş yere 24 ay hat ve cihaz parası ödüyorsunuz. Başımda konuyla ilgili çok büyük bir vaka var. Hat aldım cihazla hiç kullanamıyorum. İnceleme yaptılar bulunduğum yerde sinyal yetersizmiş. Ama çözüm olarak hiçbir şey yapmıyorlar kaç kere görüştüm ama yok hattı kaldırdım attım başka operatöre geçtim. Ama kaldırdığım hatta her ay fatura gelmeye devam ediyor maalesef. İşin kötü tarafı tarifenizi de değiştiremiyorsunuz böyle şey görmedim. Avea dan çekim kalitesindeki başarısızlığı müşterisine olan ilgilisine de vermiş.

Cihan 41 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi12 Haziran 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 17.05.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Cihan 15 Mayıs 2013

    Avea taahhütlü cihazların çekim kalitesi çok başarısız. Ve aldığınız cihazdan dolayı taahhüt altına gireceğinizden hat elinizde kalıyor ve boş yere 24 ay hat ve cihaz parası ödüyorsunuz. Başımda konuyla ilgili çok büyük bir vaka var. Hat aldım cihazla hiç kullanamıyorum. İnceleme yaptılar bulunduğum yerde sinyal yetersizmiş. Ama çözüm olarak hiçbir şey yapmıyorlar kaç kere görüştüm ama yok hattı kaldırdım attım başka operatöre geçtim. Ama kaldırdığım hatta her ay fatura gelmeye devam ediyor maalesef. İşin kötü tarafı tarifenizi de değiştiremiyorsunuz böyle şey görmedim. Avea dan çekim kalitesindeki başarısızlığı müşterisine olan ilgilisine de vermiş.

  • Türk Telekom Temsilcisi15 Mayıs 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön