03 Ekim 2014

Avea Taahhütlü Alınan Telefonun İade Sorunu!

İstanbul İli, Bahçelievler İlçesi, Şirinevler Mahallesi Mahmutbey Caddesi üzerinde bulunan Avea bayisinden 27.09.2014 tarihinde almış olduğum Sony Z2 marka telefonu 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanunun 8. Ve 18/1 maddelerine istinaden iade etmek istiyorum. Ancak ilgili kuruma yapmış olduğum müracaatlardan herhangi bir netice alamadım. Gereğinin yapılmasını önemle rica ederim.

Seçkin 484 Okunma

Cevaplar

  • Seçkin 13 Ekim 2014

    İlgililerin çözüme yönelik amaç ve eğilimleri bulunmamaktadır.

  • Türk Telekom Temsilcisi07 Ekim 2014

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 03.10.2014 tarihinde aranmış ve kendisine bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi03 Ekim 2014

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön