16 Mayıs 2013

Avea Taahhütlü Aboneyim Hiçbir Uygun Tarifeye Geçemiyorum!

Yıllardır Avea abonesiyim. 1. 5 yıl önce Avea nın cihaz kampanyasına katıldım. kampanya şartı olarak 35 tl nin altında tarifeye geçemeyeceğim fakat 35 tl üzeri tarifelere geçebileceğim söylendi. bende tarife değişikliği için müşteri hizmetlerini aradım. siz taahhütlüsünüz daha pahalı tarifeye geçin sizi daha da mağdur edelim dendi. Avea size soruyorum benim tarife seçme özgürlüğümü nasıl elimden alırsınız? Taahhüt verdik diye mağdur olmak zorunda mıyım? Zaten her yerde çekmiyor. Unutmadan hattımı iptal için benden 400 tl ye yakın bir para istendi bilgilerinize.

Kubilay 17 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi18 Haziran 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 20.05.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi17 Mayıs 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön