Avea Taahhütlü 5 GB Jet Mobil Modem Hızı!

Ufuk A. |

Ankara Eryaman'da oturuyorum. Jet Mobil Modem aldım ve alırken de özellikle bulunduğum semti söyleyerek çekip çekmediğini sorarak aldım ve kesinlikle bir sorun olmayacağını söylediler.Ankara Etimesgut optimum şubesi Avea merkezi fakat hiçbir şekilde kullanamadığım internetin yaklaşık 4 aydır faturasını ödemekteyim.

Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradım bir test yapıldı ve hızının 1 mp den az olduğunu teknik birimin gönderilip bölgede çalışma yapacağını hızının yükseleceğini söylediler.Ben kararsız kaldım kullanamamaya devam ettim.Yaklaşık 4 ay oldu fakat hala bir düzelme yok.Kapattırmak istediğim zaman ise yaklaşık 200 tl ye yakın bir bedel isteniyor.

Etiketler :

Kapsama Alanı-Şebeke Mobil Modem Hız

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 25 Mart
    15:21

    Sayın Yetkili,

    İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır.

    Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz.
    Saygılarımızla
    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş