11 Nisan 2013

Avea Taahhüt Yerine Getirilmedi!

Avea abone merkezinden bir hat satın aldım. Hattı bana satan şube bu paketin 5000 dakika 5000 sms ve sınırsız internet dahil 79 tl olduğu söylendi bu söylenenleri reklam panolarına da asmış olmalarına rağmen bana ilk fatura 105 tl olarak gönderildi ben akabinde hattı iptal ettirmek istedim ve ettirdim benim fatura kesim tarihi her ayın son günü olduğundan faturam kesildikten sonra iptal ettirmem gerektiği söylediler.

Faturam kesildiğinde bana tutarın düşeceği söylenmesine rağmen fatura bana aynen yansıtıldı bende hattı iptal ettirdim ayın 7 sinde iptal ettirmeme rağmen bana bir fatura daha kesildi fatura yine 79 tl gelmesi gerekirken 145 tl gönderildi itiraz etmeme rağmen hiç bir indirim yapılmadı.

Ferhat 10 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi12 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön