25 Mart 2013

Avea Taahhüt Yerine Getirilmedi!

Yaklaşık 4-5 ay önce eşimin ve kendi hattımı Avea ya geçirdik. Çalıştığım işyerine kadar geldiler hattımı taşımak için. Eşimin hattını liraya 20tl ye 500 dk konuşma paketine benimkini de 30tl ye 1000 dk paketine geçiş yapmayı uygun gördüler.hiçbir taahhütte bulunmaya gerek olmadığını hiçbir ek ücret ödemeyeceğimizi bildirdiler. Fakat faturalarımız gelemeye başladıkça gördük ki faturalarımız 25 ve 35 lira olarak gelmeye başladı.

Avea müş.hizmetleri arayarak 12 aylık taahhütte bulunarak 20 lira ve 30 lira olarak gelebileceğini bildirdi. fakat işyerime gelen Avea bayisindekiler düzelteceklerini ve taahhüte gerek olmadığını iletti.Ardından defalarca telde konuşmamıza rağmen tekrar yardımcı olmadılar.

Ayhan 43 Okunma

Cevaplar

  • Ayhan 23 Mayıs 2013

    aveaya olan şikayetimden sonra aradılar merkezden değerlendirileceğini ilettiler..şkayet ettiğim bayide beni aradı beni şikayet etmişsin dedi.bende söledim..çocuğum hasta sonra ilgilenicem dedi ve üzerinden tam 2 ay geçti..ne arayan var nede soran..demekki herşey hattı satana kadarmış..eşimin ve kendi hattımı hemen vodafone taşıyorum en kısa zamanda..bilgilerinie...

  • Ayhan 13 Mayıs 2013

    herhangibir konuda yardımcı olan olmadı hala.....

  • Türk Telekom Temsilcisi25 Mart 2013

    Sayın Yetkili, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön