19 Şubat 2013

Avea Taahhüt Yerine Getirilmedi!

Ben iphone 5 almak için kasım 2012 de Avea ya başvurdum ve bana; eğer iphone 5 almak istiyorsanız 3 ay kredi kartınızla otomatik ödeme talimatı vermeniz gerekiyor denildi. . ben ben kasım ayının 29 unda otomatik ödeme talimatı verdim.

Bugün çağrı merkeziyle görüştüğümde sizin ilk faturanız Avea tarafından ödendiğinden şubat ayında değil mart ayında cihazı alabileceksiniz denildi. . ve otomatik ödemeyi başlatalı yaklaşık 4 ay olmasına rağmen 5. ayda verebileceklerini söylediler. . Ben bana vaad edilen şeyin bu olmadığını söyledim. . Ancak karşımda bir muhatap bulamadım ilgisizce va alakasızca beni başlarından savuşturdular...

Salih 29 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi14 Mart 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 20.02.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi20 Şubat 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön