12 Nisan 2013

Avea Taahhüt Vermedik Ama Ücretini Ödedik!

Avea ya 5 adet hattımı taşıdım bize gelen vatandaşa üstüne basa basa taahhüt vermeyeceğiz şirket hatlarını her an taşıyabiliyoruz dedik ve kesinlikle imza atmadık arkadaş bizden bilgileri ve evrakları alıp gitti sonrasında başka operatöre taşıdığımızda anladık ki bizim adımıza imza atarak taahhüt uygulamış galiba taahhütlü müşteriden prim alıyorlarmış arayıp bu sıkıntıyı gidermesini söyledim fakat öyle birşey yok siz taahhüt verdiniz diyerek suratıma telefonu kapattı ben o parayı ödediğimle kaldım bu konunun incelenmesini istiyorum kim yanarsa yansın fakat o imzaları ben at madım ben boşuna haksız yere Avea ya ödemeler yaptım.

Necati 32 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi21 Mayıs 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 12.04.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi12 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön