18 Nisan 2013

Avea Taahhüt ve Cayma Bedeli!

S. S. 5 nolu İzmit Şehiriçi minibüsçüler ve otobüsçüler kooperatifine ait 25 adet kurumsal hattımızın kullanım memnuniyetsizliğimizden dolayı başka operatöre taşımak istedik. Avea'ya yapmış olduğumuz taahhüt sonucu çıkabilecek cezamız müşteri hizmetlerinden sorguladığımızda 4180 TL cayma bedeli bilgisi aldık.

Fakat hatlarımızı taşıdıktan sonra Avea bize 6. 000 TL fatura gönderdi. Biz buna itiraz ettiğimiz halde bize dönüş yapmadılar. Ve Avea'da yapmış olduğumuz sözleşmenin bir ekini istediğimiz halde bize vermediler. Sözleşmemiz 1 yıl olduğunu söylediler ancak daha sonradan 3 yıl olduğunu öğrendik. konuyla ilgili yardım ve destek istiyoruz. Cezanın da iptalini istiyoruz.

Yiğit 1.045 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi18 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön