19 Şubat 2013

Avea Taahhüt Süresi!

Avea gsm operatörüne ait faturalı hattım ile ilgili haziran ayında çağrı merkezinden aradılar 6 aylık taahhüt vermem şartı ile faturamda yüzde 25 indirim yapılacağı söylendi indirim yapıldı yapılmasına ama bana 6 ay söylenen taahhüt süresi 12 ay olarak tanımlanmış bilgim dışında ve 6 ay doldu iptal ettiremiyorum tarife değişikliği de yapamıyorum yaparsam yapılan indirim miktarını ceza olarak geri ödeyeceğimi söylediler. Bu konuda şikayetçiyim.

Arzu 276 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi20 Şubat 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 20.02.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi19 Şubat 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön