Avea Taahhüt Sorunu!

Sefa Ö. |

507 595 3*** no'lu numaramın 26.10.2014 tarihinde taahhütü bitmektedir. Fatura kesim tarihinden önce hattımın kullanılmaması için iptal talebinde bulunmak istemiştim bana taahhütlü olduğu için cayma bedelinin son faturaya yansıyacağını belirtmişlerdi ve benim fatura kesim tarihinde aramamı söylediler.

26,10,2014 tarihinde aradık iptal edilmesinin 1 hafta süreceğini, ancak 27,10,2014 tarihinden itibaren bir fatura daha yansıtılacağını belirttiler. Kullanmadığım bir süreç için neden fatura ödeyeceğim bunun iptalini istiyorum.

Etiketler :

Haksız Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 27 Ekim
    15:44

    Sayın Yetkili,

    İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır.

    Müşterimiz 27.10.2014 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir.

    Saygılarımızla,

    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş.
    Müşteri Hizmetleri

  • 27 Ekim
    13:21

    Değerli Müşterimiz,

    İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır.

    Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz.
    Saygılarımızla
    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş