10 Nisan 2013

Avea Taahhüt Sorunu!

Avea da yaklaşık 2 yıl önce 1 yıl taahhütlü "yeni yıl" kampanyasına geçmiştim 400 dk 4000 sms olan tarifeme aylık 25 tl ödüyordum. 1 yıl süre dolduktan sonra beni arayıp "eğer 1 yıl daha taahhüt yaparsam aylık 200 dk hediye vereceklerini ve çıkmak istersem sadece kullandığım hediye dakikaların ücretini ödeyeceğimi başka HİÇBİR değişikliğin olmayacağını " söylediler.
Fakat kabul ettikten 1 yada 2 ay sonra benim 25 tl olan tarifem bir anda 40 tl ye yükseldi.
Fakat HİÇBİR değişiklik olmayacağını söylemişlerdi. Konuyu defalarca 500 ü arayarak bildirdim en sonunda bugün aradılar ancak 36 tl ye indirebileceklerini başka bir şey yapamayacaklarını söylediler kabul etmedim.

Enver 20 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi12 Mayıs 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 11.04.2013 tarihinde aranmış ve kendisine bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi11 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön