22 Nisan 2013

Avea Taahhüt Sonu Ücret Talebi!

25. 04. 2013 tarihinde GS Mobile 1 yıllık taahhüt sürem biteceğinden hattımın faturasız hatta geçişini talep ettim. Fakat bana 8. 80 TL ceza artı 11 TL vergi ödeyeceğimi hattıma 20 tl yükleme yapılacağını ve bunu da benden temin edeceklerini belirttiler. Bu tutarları ödememem için ne yapmam gerektiğimi sorduğumda bir sonraki fatura kesimini beklemem ve bir fatura daha ödeyip hattı kapattırmam gerektiği söylendi.

Yani taahhüt bitiminde istesem de istemesem de bu kuruma para yatırmak zorunda mıyım? Ben hiç bir ücret ödemeden taahhüt bitimimde yani 2 gün sonra bu hattın komple kapatılmasını istiyorum. Zaten şebekeden kullanamadığım GS mobile hattını ne yapayım!! EDGE 2 çubuk çekiyor iş yerimde.

İsmail 29 Okunma

Cevaplar

  • İsmail 15 Mayıs 2013

    Var olan 2 çubuk EDGE yi de yok ettiniz ya helal olsun size. Böyle sonuçlanacağını bilsem şikayet bile etmezdim. Komple internetsiz bıraktınız. Kullanamadığım bir hizmetin taahhüdü de yok hükmündedir sanırım!!

  • Türk Telekom Temsilcisi23 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön