Avea Taahhüt Karşılığı İndirim İptal Edildi.

Akif Selçuk K. |

Daha önce taahhüdümü uzatmam karşılığında paket fiyatım da indirim yapılacağı belirtilmişti. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana Avea'yı temsilen konuşan müşteri temsilcisi 2 aralığı geçirip 8 aralıkta arama yaptığım için indirimi tanımlayamayacağını ama indirim talep edersem talep kaydı oluşturacağını ve 48 saat içinde aranacağımı belirtti.

48 saat sonra aranmadığım için tekrar aradığım müşteri hizmetlerindeki bayan böyle bir şeyin yapılamayacağını diğer talep açan arkadaşının da hata yaptığını söyledi kime inanacağımı bilemiyorum. Kendisinden daha yetkili birisi ile görüşmek istediğimde ise gün içerisinde sizi tekrar arayacağız denildi ama yine kimse bana dönüş yapmadı.

Etiketler :

Sorun Çözme/Yönlendirme Haksız Ücretlendirme