Avea Taahhüt Karmaşası!

Taner C. |

530 2759*** numaralı Avea hattımın mevcut Süper İkili 4 gb. tarife detaylarındaki ifadeyi aktarıyorum.

"Taahhüt verip 12 fatura dönemi içerisinde Avea'nın diğer faturalı tarifelerine geçiş yapan müşterilere cayma bedeli yansıtılmayacaktır; ancak söz konusu müşterilerin taahhütleri kaldığı yerden devam edecek; "

Buna rağmen başka bir tarifeye geçiş yaparak taahhüt verebilmem için, bana ücret yansıtılacağı, ayrıca farklı bir bireysel hatta bir ay süre ile kalmam gerektiği ifade edilmiştir.

İşin doğrusu ne yapacaklarını bildiklerinden şüpheliyim çünkü bayi ve müşteri temsilcilerinin her biri başka bir şey anlatıyor. Sonuç olarak herhangi bir cayma bedeli ödemeden tarifemi faturalı başka bir hatta taşıyacağım.

Etiketler :

Bilgilendirme Paket-Tarife Değişikliği

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 11 Kasım
    12:51

    Sayın Yetkili,

    İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır.

    Müşterimiz 08.08.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir.

    Saygılarımızla,

    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş.
    Müşteri Hizmetleri

  • 07 Ağustos
    16:39

    Değerli Müşterimiz,

    İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır.

    Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz.
    Saygılarımızla
    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş