21 Eylül 2013

Avea Taahhüt İptal Sorunu!

Eşime aldığım 507 402 ** ** nolu telefonla alakalı cihaz ve paket için yapılmış olan tüm taahhütlerin iptalini istiyorum. İptalden dolayı ceza mı (504 TL) yazılı gönderin yasal hakkımızı kullanalım. Cihaz servise gitti 1 ayı geçti haber yoktu. Ben şikayet ettim ve iptal istedim çok sonrasında haber çıktı, zaman geçti yasal hakkım olarak geri istemiyorum.

Bu arada Avea arayıp ulaşamıyoruz demek için bir kere çaldırıp kapatıyorlar ancak yapmıyorlar neticede ben arıyorum. En az 20 dakika sürüyor ve böylece zengin oluyorlar. Ben öyle anlıyorum bunu da kendilerine söyledim. Ancak merak ettiğim ne kadar karı böyle sağlıyorlar.

Kahraman 70 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi29 Eylül 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 22.09.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi22 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön