15 Mayıs 2013

Avea Taahhüt Edilen Paketi Vermediler!

Size özel aylık her yöne 500dk 15 tl karşılığında kabul etmek isterseniz evet 1166 ya gönderiniz diye bir mesaj geldi. karşılığını verdim ve kampanyaya başarıyla kaydımın oluşturulduğu mesajı geldi. ancak o günden beri ne bakiyemden 15tl düştü ne de 500 dk bedavam geldi. seç 200 paketini kullanıyordum, bu kampanya için onu da iptal ettirdim.

İki kez müşteri temsilcisini aradım ve dün gece de mail atmama rağmen herhangi bir olumlu ya da olumsuz sonuç bildirilmedi. 11 gün oldu hala ses yok. bana 500 dk 30 tl lik kampanya mesajı atıyorlar şimdide. yanlışlık olmuştur da demediler, hatta sistemde böyle bir mesajın gönderilmediğini de söylediler. gönderilmediyse telefonumda kaydettiğim mesaj nedir?

Fatih 164 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi12 Haziran 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 18.05.2013 tarihinde aranmış, ancak kendisine ulaşılamamıştır. Müşterimize ulaşılamadığı ve Avea Müşteri Hizmetleri’mizi arayarak konu ile ilgili detaylı bilgi alabileceğine dair kısa mesaj gönderilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi16 Mayıs 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön