03 Mayıs 2013

Avea Taahhüt Bozma Bedeli!

AVEA nın yaşattığı stres insanı sinir krizine sokuyor. Baz istasyonu yüzünden taahhütlü aldığımız kurumsal hatlarımızı iptal ettirmekten başka çaremiz yoktu ve iptal talebinde bulunduk. Kullandığımız hatlarımızın faturasını ödeyelim tamamda taahhüt bozma bedelini niye bize yansıtıyorsunuz?

Biz keyfimizden iptal ettirmiyoruz bulunduğumuz lokasyonda baz istasyonu kaynaklı sorun var ve hatlarımızla görüşme yapamıyoruz. Avea ile görüştüm yapabileceğimiz birşey yok diyor. Ya Ayıp be kardeşim ya. Lütfen şikayetinizle ilgileniyoruz deyip de 1 hafta sonra tekrar ilgileniyoruz diyen çağrı merkezi personeli beni aramasın. Lütfen kurumsal bir firma olarak bu durumu çözün.

Ali 691 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi06 Haziran 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 04.05.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi04 Mayıs 2013

    Sayın Yetkili, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön