06 Mayıs 2013

Avea Taahhüt Bitti Para Kesmeye Devam!

Avea dan 24 ay taah.cihazlı hat aldım;taahhüt bitince sms atıp bilgi verdiler ama o ay faturaya ücret yansıtıldı;hemen 4441500 ü aradım yaklaşık 26 dakika hatta bekletildikten sonra baktılar ki ısrarla telefonu kapatmıyorum cevap verme lütfunda bulundular,telefona çıkan kibar hanımefendi bu ödemenin son olduğunu bundan sonraki aylarda yansıtılmayacağını söyledi.

Fakat sonraki ay faturamda aynı kesintiyi tekrar gördüm hemen aradım;bu kez ölçtüm 21 dakika 59 saniye bekledim sonunda biri cevap verdi hesap kesim tarihi yok ayın 22 sine faturan 23 üne geliyor bu aksaklık ondandır, yok şuan sisteme erişemiyorum sistemsel bir sorun var,daha sonra arar mısınız gibi şeyler dinledim.

Serhat 53 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi08 Mayıs 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön