18 Aralık 2013

Avea Taahhüt Bitiminde Herkese Ayrı Fiyat Uyguluyor!

Geçen yıl Turkcell 16-13-10-8 yıllık 4 hattımı Avea'ya Seç 500 tarifesine geçirdim. Geçen ay 3 hattımızın taahhütü bitti bu arada Avea taahhütün bitmesine yakın %10 indirim teklif etmişti kabul etmemiştim. Taahhütüm bittikten sonra Avea tekrar aradı ve tekrar %10'luk indirim teklif etti bende uğraşmamak için kabul edip 3 hatta da tekrar bir yıl taahhüt verdim.

Ancak benim tavsiyemle Avea'ya geçen arkadaşım taahhüt bitiminde pazarlık usulü gibi %25 indirim aldı. K.biraderim 3 yıldır aynı fiyattan konuşmaya devam ediyor. Şimdi anlamadığım herkese ayrı müşteri temsilcisinin insafına göre fiyat mı uygulanıyor. Hayır çok kişide şahit oldum. Belki indirim rakamı çok cüzzi ama insan kendini saf gibi hissediyor.

Serhat M. 49 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi29 Aralık 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 18.12.2013 tarihinde mail gönderilerek bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi18 Aralık 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön