Avea Taahhüt Bitiminde Faturamın Üç Katına Çıkarılması!

Ebubekir E. |

Avea faturalı hattımın bir yıllık anlaşma sonunda bana her hangi bir bildiri mesajı ve şahsıma herhangi bir bildiri sunulmadan sırf taahhüdüm bittiği için ücretlendirmeler 3 katına çıkarılmış ve benim faturam aylık 25 TL iken fatura paketimi aşmalarım en fazla 35 TL'yi buluyordu ama son faturam şu anda 81.50 kuruş bende bunun üzerine faturamı iptale karar verdim ama bu seferde faturayı iptal için neymiş 20 TL daha alınacakmış. Bunun açıklamasını da biz bu TL'yi size göndereceğiz şeklinde yapıyorlar. Zorla 20 TL kesiyor. Uygunmuş gibi fiyat gösterip faturaya yansıtıyorlar. Pişman olup çıkmak istediğinizde epey para alıyorlar.

Etiketler :

Haksız Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 18 Eylül
    13:50

    Sayın Yetkili,

    İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır.

    Müşterimiz 18.09.2015 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir.

    Saygılarımızla,

    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş.

    Müşteri Hizmetleri

  • 18 Eylül
    09:13

    Değerli Müşterimiz,

    İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır.

    Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz.

    Saygılarımızla
    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş